Gestione del conflitto

▪ Il conflitto in azienda
▪ Riconoscere le diverse tipologie di conflitto
▪ Prevenire e gestire situazioni conflittuali
▪ Strategie di gestione del conflitto
▪ Differenti approcci alla gestione del conflitto: vantaggi e svantaggi
▪ L’importanza di un approccio win-win
▪ Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali
▪ Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti
▪ Le tecniche di ascolto a supporto di una comunicazione non conflittuale
Simulazioni
Esercitazione

Modalità Gestione del conflitto

Codice  xxxxx                           Durata  8 ore

Videoconferenza
200 €/partecipante

In presenza (Aula)
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