Corso di Formazione Gestione del Conflitto

Programma del corso

• Il conflitto in azienda;
• Riconoscere le diverse tipologie di conflitto;
• Prevenire e gestire situazioni conflittuali;
• Strategie di gestione del conflitto;
• Differenti approcci alla gestione del conflitto: vantaggi e svantaggi;
• L’importanza di un approccio win-win;
• Abilità personali per affrontare situazioni conflittuali;
• Metodi e strumenti per la risoluzione dei conflitti;
• Le tecniche di ascolto a supporto di una comunicazione non conflittuale.

Simulazioni

Esercitazione

Modalità di erogazione

Codice: xxxxx                           Durata: 8 ore

Videoconferenza: 200 €/partecipante

In presenza (Aula): Richiedi un preventivo